約款

手配旅行条件書

個人旅行取扱料金

旅行業務取扱料金表

海外旅行

国内旅行

※業務取扱料金の価格は、全て税込み表示です。

約款

当社旅行業約款によります。

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手配旅行条件書

1)本手配旅行条件書について

本手配旅行条件書は、申込書に記載されている事項と合わせて、旅行業法第12条の4に定める「取引条件説明書面」及び同法第12条の5に定める「契約書面」の一部となります。

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2)手配旅行契約とは

  1. 「手配旅行契約」(以下「契約」と表記します。)とは、当社がお客様の依頼により、旅行サービスの提供を受けることができるように手配する事を引き受ける契約、を指します。
  2. 契約の内容・条件は、本手配旅行条件書、申込書及び当社旅行業約款・手配旅行契約(以下「当社約款」と表記します。)によります。
  3. 旅行の手配に当たり、運送・宿泊機関等に支払う運賃・料金その他の費用(以下「旅行費用」と表記します。)のほか、別途定める旅行業務取扱料金(以下「取扱料金」と表記します。)をお支払いただきます。

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3)旅行のお申込と契約の成立

  1. お客様が、当社の定める申込書により、航空券・宿泊ホテル(以下単に「ホテル」)・列車・観光バス等をお申し込みになり、当社より航空機等の座席を確保又はホテルの部屋を確保できた時(御希望の航空券・ホテル・列車・観光バス等が、満席又は満室のときは代替案を御了承いただいた時)、及びお申込金又は旅行代金の一部又は全部をお支払いただいた時、正式な契約となります。
  2. 当社は航空機等の座席を確保又はホテルの部屋を確保できた時、あるいは代替案が確保できた時には速やかに電話、ファクシミリ、e-mail等の通信手段によりお客様に連絡をいたします。当社から航空機等の座席を確保又はホテルの部屋を確保等の連絡後、返信の通信がない時、もしくは所定の期日までにお申込金又は旅行代金のお振込みがないときは、当社にて旅行契約を解除させていただく場合があります。

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4)契約内容の変更及び解除

  1. お客様から契約内容の変更の求めがあった時は、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。その場合、当社は旅行費用を変更する場合があります。
  2. お客様から契約内容の変更の申し出があった時は、変更により生ずる運送・宿泊機関等に支払う取消料、違約料をお支払いただくほか、当社の所定の変更手続き料金をお支払いいただきます。
  3. お客様が契約を解除する時は以下の料金をお支払いただきます。
    イ.当社所定の取扱料金
    ロ.お客様がすでに提供を受けた旅行サービスに関わる旅行費用
    ハ.お客様が未だ提供を受けていない旅行サービスの取消料、違約料
    ニ.前項の旅行サービス手配の取消に関わる当社の所定の取消手続き料金
  4. 当社の責に帰すべき事由により手配が不可能になった場合、お客様は契約を解除することができます。
  5. 前項により、旅行開始後に契約が解除された時は、お客様がすでに提供を受けた旅行サービスの対価として、運送・宿泊機関等に対してすでに支払い、又はこれから支払わねばならない旅行費用を除いて、すでにお支払いただいた旅行代金を払い戻しいたします。

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5)旅行業務取扱料金(相談料金)

相談料金
区分 内訳 料金
観光旅行 (1)お客様の旅行計画作成のための料金。 基本料金(60分まで) 8,640円
以降30分ごとに 4,320円
(2)旅行計画の作成。 旅行日程1日につき 1,080円
(3)旅行に必要な費用の見積り。
(運送機関と宿泊機関の手配が複合した旅行の場合)
基本料金 4,320円と
旅行日程1日につき2,160円
(4)運送機関・宿泊機関の見積り。 一件につき 2,160円
(5)旅行地及び運送、宿泊機関等に関わる情報の提供。 資料(A4)1枚につき 2,160円
その他 留学、移民、国際結婚など特殊な目的を伴う渡航相談。 基本料金(60分まで) 12,960円
以降30分ごとに 6,480円
お客様の依頼による出張相談 上記(1)~(5)の料金のほか
1回につき 5,400円

手続き手数料全体  上記料金につき、消費税は別途申し受けます。

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6)旅行代金

  1. お客様は、旅行開始前の当社が定める期日までに、旅行代金を支払わねばなりません。
  2. 当社は、旅行開始前において運送・宿泊機関等の運賃・料金の改定、為替相場の変動その他の事由により旅行費用に変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。
  3. 当社は、当社が旅行サービスを手配するために、運送・宿泊機関に対し支払った費用でお客様の負担に帰すべきもの及び取扱料金(以下「精算旅行代金」と表記します。)と旅行代金としてすでに収受した金額とが合致しない場合において、旅行終了後速やかに旅行代金の精算をいたします。
  4. 精算旅行代金が旅行代金としてすでに収受した金額を越える時は、お客様にその差額をお支払いただきます。すでに収受した金額に満たない時は、当社はその差額を払い戻します。

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7)団体・グループ手配

当社は、同じ行程を同時に旅行する複数のお客様(以下「構成者」と表記します。)がその責任ある代表者(以下「契約責任者」と表記します。)を定めて申し込んだ契約の締結については、以下のように取扱います。

  1. 当社は、お客様が定めた契約責任者が構成者の契約締結に関する一切の権限を有しているものとみなして、当該契約に関する取引等を契約責任者との間で行います。
  2. 契約責任者は、当社が定める日までに構成者の名簿を当社に提出し、又は人数を通知していただきます。
  3. 当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来に負うことが予測される債務または義務については何らの責任を追うものではありません。
  4. 旅行開始後、当社は契約責任者が団体・グループに同行しない場合、予め契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。
  5. 当社は、契約責任者と手配旅行契約を締結する場合、申込金の支払いを受けることなく手配旅行を受け付けることがあります。その場合、当社は、契約責任者にその旨を記載した契約書面を発行いたします。手配旅行契約は、当社が当該契約書面を発行した時に成立いたします。
  6. 当社は、契約責任者から構成者の変更の申出があった時は、可能な限りこれに応じます。変更により生じる旅行代金の増加又は減少及び当該変更に要する費用は、構成者に帰属するものといたします。
  7. 当社は契約責任者からの求めにより団体・グループに添乗員を同行させ、添乗サービスの提供をすることがあります。
  8. 添乗員が行う添乗サービスの内容は、原則として予め定められた旅行日程上、団体・グループ行動を行うために必要な業務といたします。
    添乗員が行う時間帯は、原則として8:00~20:00といたします。
  9. 当社が添乗サービスを提供する時は、契約責任者は当社に対し所定の添乗サービス料金を支払っていただきます。

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8)当社の責任

  1. 当社は手配旅行契約の履行にあたり当社又は当社が手配の一部又は全部を代行させた者(手配代行者)が故意又は過失によりお客様に損害を与えた時は、その損害を賠償いたします。ただし、それは損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった時に限らせていただきます。
  2. 免責事項
    お客様が、当社及び手配代行者の故意又は過失によらない以下の各号に掲げる事由により損害を被られた場合は、当社は損害賠償をいたしません。
    イ.天災地変、戦乱・暴動・航空機の遅延・ストライキ等により運送又は宿泊機関が旅行サービスの提供を中止した場合
    ロ.運送又は宿泊機関の過剰予約受付(オーバーブッキング)により旅行サービスの提供が受けられなかった場合
    ハ.お客様が、帰国便の出発72時間前までに予約の再確認(リコンファーム)又は出発時間の確認を怠り、それにより予約を取り消され、又は搭乗ができずに航空券が無効になった場合
    ニ.お客様により、当社の申込書に記入されたお名前など内容に誤りがあった場合、又それにより間違った名前の航空券が発行され、航空会社などに搭乗・乗車・乗船を拒絶された場合
    ホ.お客様が航空券の紛失又は盗難にあった場合
    ヘ.その他、当社又は手配代行者の管理外の事由により、お客様が損害を被った場合

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9)お客様の責任

お客様の故意又は過失により当社が損害を被った時は、お客様は当社に対して損害を賠償しなければなりません。

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10)約款の準拠

本手配旅行条件書に記載のない事項は当社旅行業約款・手配旅行契約に定めるところによります。

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11)旅行条件の基準日

この旅行条件は、2014年4月1日現在の運賃、料金を基準にしています。

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個人旅行取扱料金

 航空券
取扱手数料 ★航空券面運賃価格の5~10%
変更・キャンセル料
(正規・普通航空
運賃)
★発券依頼(ファイナル)前、出発日の前日から起算して
  変更料(一回につき) キャンセル料
7日前まで 無料 無料
6~4日前まで 3,240円 3,240円
3日前~当日 変更不可 全額
★日数にかかわらず、発券依頼後又は入金確認後
変更料(一回につき) キャンセル料
21,600円 32,400円
ご注意 ★取扱手数料は、航空会社により異なります。詳しくは係員におたずね下さい。
★正規割引運賃は上記と発券条件が異なります。
★航空券の種類により、別途手数料が必要な場合がございます。
★旅客名が、パスポート記載のローマ字のお名前と1字でも違えば搭乗を拒否されることがございます。旅客名の変更は、ご予約を一旦取り消し、再度予約を行いますので繁忙期など同じ航空便を予約できない場合がございます。この場合も変更料の対象になります。
★変更及びお取り消しのお申出は、当社への通信受信日を基準といたします。当社の営業時間(平日09:20~18:00)外、及び休業日(土・日曜日、祝日、年末年始)の受信は、翌営業日の取扱となります。
★繁忙期及び正規割引運賃などは、航空会社又はIATA規則に基づき予約と同時(72時間以内)に航空券、発券の要請を受ける場合がございます。発券が伴う予約の場合は、事前にお客様へ確認をした上で予約を実施いたします。
★繁忙期とは4月27日~5月6日、7月25日~8月20日、12月20日~1月20日の期間をいいます。

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 ホテル・観光バス・その他
取扱手数料 ★1~9名様(お申込一回・何件でも)お一人様につき2,160円
★10名様以上(お申込一回・何件でも)21,600円
変更・キャンセル料 ★発券依頼(ファイナル)前、出発日の前日から起算して
  お支払前(一回につき) お支払後(一回につき)
7日前まで 無料 3,240円
6~4日前まで 3,240円 3,240円
3日前~当日 全額 全額
ご注意 ★コンサート・イベントチケット等は、取扱手数料とは別途、通信費及び現地手配手数料等が掛かる場合がございます。
★コンサート・イベントチケット等は、すべて買取りとなります。即ち一切の変更、取り消しがききませんので、ご予約は十分ご注意ください。
★見本市・ハイシーズン期間中のホテルは、予約が取れた時点から全額キャンセル料が掛かる場合がございます。
★ホテル・バウチャー(クーポン)等発券後は、変更・キャンセル料を申し受けます。
★日本出発後のキャンセルは、一切できなくなります。日本出発後の変更・キャンセルは、全額キャンセル料の対象になります。(当社がやむを得ないと判断した場合は、この限りではありません。その場合、ホテルスタッフの承諾した旨の日付・署名・キャンセルナンバーなどの証明書が必要になりますのでご注意ください。)
★航空会社のストライキ又は遅延等でチェック・インできない場合も上記の規定が適用になります。

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 鉄道区間乗車券・鉄道パス・プレミアムトレイン
取扱手数料
鉄道パス 無料
区間乗車券 1名様 2,160円
通信料
鉄道パス 無料 ※1)
区間乗車券

1区間1名様 2,160円

プレミアム・トレイン
(ユーロスター、タリス、AVA、タルゴ、寝台、X2000、TGVスイスーフランス間)
1区間1名様 2,160円
変更料
鉄道パス 料金の15%
(料金の15%が3,240円以下の場合は、3,240円)
区間乗車券 券面の15%+通信料+新規手配のための通信料
プレミアム・トレイン
(ユーロスター、タリス、AVA、タルゴ、寝台、X2000、TGVスイスーフランス間)
変更不可
キャンセル料
鉄道パス パスにより異なります
区間乗車券 券面の15%+通信料 ※2)
(発券後6ヶ月以内で未使用のものに限る)
プレミアム・トレイン
(ユーロスター、タリス、AVA、タルゴ、寝台、X2000、TGVスイスーフランス間)
キャンセル不可
払い戻しのご注意 ★お支払前の変更・キャンセルは、通信費を除いて払い戻します。
★お支払後の変更・キャンセルは、通信費とプレミアム・トレインの予約料を除いて払い戻します。
★プレミアム・トレインは予約の変更・キャンセルができません。全て取り直しとなりますのでご注意ください。
★予約料金は返金できません。
バリデーション料 日本の発券代理店で事前にバリデーションが可能です(有料1件\500)。その場合、バリデーションを受けると未使用ではなくなります。即ち、払い戻しが一切受けられませんので注意が必要です。

※1)ご来社以外のお客様:1名様/1グループにつき1,080円
※2)現地の鉄道窓口の不乗証明が必要になります。

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ウェディング
取扱手数料 1組 5,400円
変更・キャンセル料
★発券依頼(ファイナル)前、出発日の前日から起算して
~31日前まで 5,400円
30~21日前まで 挙式費用の10%
20~14日前まで 挙式費用の25%
13~7日前まで 挙式費用の50%
6日前以降及びノーショウ 挙式費用の100%
ご注意 ★挙式上により上記の条件と異なる場合がございます。詳細はお問合せくださいますようお願いいたします。

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クルーズ
取扱手数料 ★1~9名様(お申込一回・何件でも)お一人様につき2,160円
★10名様以上(お申込一回・何件でも)21,600円
変更・キャンセル料 ★各クルーズ会社の取扱条件に準ずる
ご注意 ★各クルーズ会社の取扱条件に準ずる

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パッケージツアー
取扱手数料 ★無料
変更・キャンセル料 ★各主催会社の取扱条件に準ずる
ご注意 ★各主催会社の取扱条件に準ずる

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相談料
区分 内訳 料金
観光旅行 (1)お客様の旅行計画作成のための料金。 基本料金(60分まで) 8,640円
以降30分ごとに 4,320円
(2)旅行計画の作成。 旅行日程1日につき 1,080円
(3)旅行に必要な費用の見積り。
(運送機関と宿泊機関の手配が複合した旅行の場合)
基本料金 4,320円と
旅行日程1日につき2,160円
(4)運送機関・宿泊機関の見積り。 一件につき 2,160円
(5)旅行地及び運送、宿泊機関等に関わる情報の提供。 資料(A4)1枚につき 2,100円
その他 留学、移民、国際結婚など特殊な目的を伴う渡航相談。 基本料金(60分まで) 12,960円
以降30分ごとに 6,480円
お客様の依頼による出張相談 上記(1)~(5)の料金のほか
1回につき 5,400円

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旅行業務取扱料金表

海外旅行

手配旅行に係る取扱料金
区分 内容 料金
手配料金 運送機関と宿泊機関等との
手配が複合した場合
10人以上の
団体手配旅行の場合
旅行費用総額 20%
個人(上記以外の場合) 1件につき 16,200円
運送機関、宿泊機関の予約・手配 1件につき 5,400円
添乗サービス料金 (宿泊、交通費等の旅行実費を除く。) 添乗員1人1日につき 32,400円
変更手続
料金
運送機関と宿泊機関等との
手配が複合した場合
10人以上の
団体手配旅行の場合
変更に係る部分の変更前の
旅行代金の 15%
個人(上記以外の場合) 1件につき 7,560円
運送機関の予約・手配の変更 1件につき 5,400円
宿泊機関の予約・手配の変更 1件につき 3,240円
取消手続
料金
運送機関と宿泊機関等との
手配が複合した場合
10人以上の
団体手配旅行の場合
取消に係る旅行代金の 10%
個人(上記以外の場合) 1件につき 10,800円
未使用乗車船券の精算手配 1件につき 7,560円
宿泊手配の取消し 1件につき 3,240円
連絡
通信費
お客様の依頼により緊急に現地手配等の為の
通信連絡を行った場合
1件につき 3,240円
(電話料、電報料は別)

(注)

  1. 団体手配旅行とは、複数の旅行者が代表者を定めて同一行程により旅行される場合をいいます。
  2. お客様の希望により、変更又は取消しを行う場合は、運送機関、宿泊機関等の定める取消料のほか、上記変更手続料金、取消手続料金を申し受けます。
  3. 同一の宿泊機関に連泊する場合は、まとめて1件として扱います。
  4. 上記料金には消費税が含まれています。

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渡航手続代行料金
区分 内容 料金
旅券 (1)申請手続 (申請書類作成のみ) 4,320円
(2)(1)と申請又は受領のための
都道府県庁への同行案内
(1)の料金に 4,320円増
(交通費は別)
(3)(1)と代理申請又は法令で
認められている代理受理
(1)の料金に 5,400円増
(交通費は別)
(4)(1)と緊急渡航手続 (1)の料金に 8,640円
出入国 
記録書
(1)出入国記録書類の作成代行 (一国につき) 2,160円
査証 (1)観光性査証の申請書作成代行
又は作成代行と申請・受領代行
(一国につき) 4,320円
(2)商用・業務性査証の申請書作成代行
又は作成代行と申請・受領代行
(一国につき) 6,480円
(3)移民、留学、役務、長期滞在等
特別な目的により渡航する場合
(一国につき) 12,960円
(4)査証取得手続代行者に依頼する場合の
申請手続
5,400円
(手続代行者への実費は別)
(5)緊急査証手続 (1)の料金に  5,400円増
(6)査証免除の手続書類の作成 (一国につき) 2,160円
検疫 検疫所、保健所、診療所等への同行案内
又は検印の取得代行
3,240円
(処置料、交通費は別)
各種
証明書
警察証明書、兵役証明書、
健康証明書、卒業証明書等の
取得同行案内、署名認証の取得代行
5,400円
(交通費は別)
再入国
許可
再入国許可の申請手続 8,640円
その他 上記に含まれないもの 実費

(注)

  1. 上記料金は1人又は1件を対象とした料金です。
  2. 上記の各該当料金は合算して申し受けます。
  3. 上記料金には消費税が含まれています。

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相談料金
区分 内容 料金
観光旅行 (1)お客様の旅行計画作成のための相談  基本料金(60分まで)
8,640円
以降30分ごと
4,320円
(2)旅行計画の作成 旅行日程1日につき 1,080円
(3)旅行に必要な費用の見積り
(運送機関と宿泊機関等の手配が
複合した旅行の場合)
基本料金 4,320円と
旅行日程1日につき 2,160円
(4)運送機関の運賃・料金の見積り 1件につき 2,160円
(5)旅行地及び運送、宿泊機関等に関する
情報提供
資料(A4版)1枚につき
2,160 円
その他の
旅行
留学、移民、国際結婚等
特殊な目的を伴う渡航相談

基本料金(60分まで)
12,9600円 以降30分ごと
6,480円

お客様の依頼による出張相談 上記の料金に 5,400円増

(注)上記料金には消費税が含まれています。

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その他の料金
空港等へ
の送迎
(1)空港等への送迎
ただし、お客様の依頼による場合のみ
(派遣した社員1名につき)    
10,800円
(交通費、宿泊費は別)
(2)空港への送迎を深夜、早朝、日曜日、
休祭日に行った場合
ただし、お客様の依頼による場合のみ
(派遣した社員1名につき)
(1)の料金に 5,400円増
(交通費、宿泊費は別)

(注)上記料金には消費税が含まれています。

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国内旅行

手配旅行に係る取扱料金
区分 内容 料金
手配料金 運送機関と宿泊機関等との
手配が複合した場合
10人以上の
団体手配旅行の場合
手配料金 旅行費用総額の
20%
個人(上記以外の場合) 1件につき 5,400円
宿泊券のみの場合 10人以上の
団体手配旅行の場合
宿泊券面額の 10%
個人(上記以外の場合) 1件につき 3,240円
運送機関のみの場合 1件につき 5,400円
添乗サービス料金 (宿泊、交通費等の旅行実費を除く。) 添乗員1人1日につき 27,000円
変更手続
料金
運送機関と宿泊機関等との
手配が複合した場合
10人以上の
団体手配旅行の場合
変更に係る部分の変更前の
旅行代金の 10%
個人(上記以外の場合) 1件につき 5,400円
運送機関の予約・手配の変更 1件につき 3,240円
宿泊機関の予約・手配の変更
(宿泊券の切替が必要な場合はそれを含む。)
1件につき 3,240円
取消手続
料金
運送機関と宿泊機関等との
手配が複合した場合
10人以上の団体手
配旅行の場合
取消に係る部分の
旅行代金の 10%
個人(上記以外の場合) 1件につき 6,480円
運送機関の手配の取消し
(未使用乗車船券の精算手続がある場合はそれを含む。)
1件につき 4,320円
宿泊手配の取消し
(未使用宿泊券の精算手続がある場合はそれを含む。)
1件につき 4,320円
連絡
通信費
お客様の依頼により緊急に現地手配等の為の
通信連絡を行った場合
1件につき 3,240円
(電話料、電報料は別)

(注)

  1. 団体手配旅行とは、複数の旅行者が代表者を定めて同一行程により旅行される場合をいいます。
  2. お客様の希望により、変更又は取消しを行う場合は、運送機関、宿泊機関等の定める取消料のほか、上記変更手続料金、取消手続料金を申し受けます。
  3. 同一の宿泊機関に連泊する場合は、まとめて1件として扱います。
  4. 上記料金には消費税が含まれています。

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相談料金
区分 内容 料金
観光旅行 (1)お客様の旅行計画作成のための相談  基本料金(60分まで)
6,480円
以降30分ごと
3,240円
(2)旅行計画の作成 旅行日程1日につき 1,080円
(3)旅行に必要な費用の見積り
(運送機関と宿泊機関等の手配が
複合した旅行の場合)
基本料金 3,240円と
旅行日程1日につき 1,080円
(4)運送機関の運賃・料金の見積り 1件につき 1,080円
(5)旅行地及び運送、宿泊機関等に関する
情報提供
資料(A4版)1枚につき
2,160 円
お客様の依頼による出張相談 上記(1)から(5)までの料金に
5,400円増

(注)上記料金には消費税が含まれています。

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